Az üzleti folyamatmenedzsment alapjai
Tanulmány sorozatunk első részében az üzleti folyamatmenedzsment alapjait szeretnénk megvilágítani a közigazgatás tükrében, amelynek következtetései a vállalkozások számára is hasznos információkkal szolgálhatnak. A tanulmány sorozatunk következő részében az üzleti folyamatmenedzsment informatikai támogatásának tapasztalatait szeretnénk megosztani.